INTRODUCTION
La LONASE a entrepris une politique Jeu responsable en vue d’une reconnaissance et d’une certification WLA Jeu Responsable. Au-delà d’une mise en œuvre de la norme dans la lettre et
dans l’esprit, la politique de la LONASE a pour objectifs principaux :
- D’offrir un environnement de jeu sain et sécurisé pour ses parieurs grâce à une publicité et une communication responsables ;
- De prévenir le jeu excessif et l’addiction au jeu en utilisant des canaux de communication appropriés ;
- D’utiliser des supports adaptés pour la protection des groupes vulnérables en rappelant sans cesse le risque de dépendance lié au jeu.
Fort de ces préoccupations, la LONASE s’engage à une publicité et un marketing responsables conformément à la LOI-N°-83.20-DU-28-JANVIER-1983, relative à la publicité au Sénégal et aux exigences des standards JR de WLA.
Cette charte porte sur la publicité, le sponsoring et la promotion qui sont des instruments importants pour notre société.
Cette présente charte, pour une publicité et un marketing éthiques et responsables, est un cadre de référence pour les campagnes de publicité et les activités promotionnelles visant à accroitre la participation aux jeux de hasard et aux paris.
Elle a été largement diffusée auprès de nos partenaires afin qu’ils adhèrent et respectent notre politique de protection des joueurs et des populations.
I. GENERALITES
La publicité et la promotion sont utilisées par la LONASE pour faire connaitre aux joueurs et aux populations son offre de jeux de hasard et de paris. Cette publicité doit passer par des circuits légaux et réglementaires tout en reposant sur une politique de jeu responsable qui informe les joueurs, prévient le jeu excessif, l’addiction et la protection des mineurs.
A ce titre :
- Elle ne doit pas être ambiguë ;
- Elle ne doit pas induire en erreurs ;
- Elle doit être socialement responsable ;
- Elle ne doit pas être dénigrante ;
- Elle doit être claire et précise afin que les cibles puissent faire leur choix en toute connaissance de cause.
II. DISPOSITIONS SPECIFIQUES
Pour qu’une publicité, communication ou une campagne de promotion soit conforme pour la LONASE et pour ses parties prenantes, elle doit remplir les spécificités suivantes applicables à tous les Jeux de hasard et prises de paris :
- Elle doit être conforme à notre politique Jeu Responsable ;
- Elle ne doit pas suggérer la garantie de gain en jouant plus ;
- Elle ne doit pas suggérer ou inviter à un jeu excessif ;
- Elle ne doit pas faire miroiter la garantie de gains trop importants ;
- Elle ne peut banaliser l’asservissement, la dépendance au jeu, l’incitation à la participation excessive ou illégale au jeu ;
- Elle ne peut concourir à une fidélisation non encadrée par l’octroi facile de cartes ou de bonus ;
- Elle présente correctement les chances de gains ;
- Elle exclut les inquiétudes financières et ne peut en aucun cas être un moyen de sortir d’une situation financière difficile ou de pauvreté ;
- Elle exclut toute allusion à une alternative au travail ; par conséquent, elle ne peut être une profession ;
- Elle n’encourage pas une discrimination sur un fondement de race, d’ethnies, de nationalité, de religion, de genre ou encore de comportements illégaux ;
- Elle ne s’associe pas et n’entretient pas de liens avec d’autres publicités, communications ou promotions offrant des prêts rapides qui peuvent être obtenus immédiatement dans le but de jouer ;
- Elle n’incite pas les joueurs à récupérer les pertes subies lors des jeux de hasards et de prises de pari grâce à une nouvelle participation ;
- Elle ne critique pas ceux qui ne jouent ou qui jouent très peu ou modérément ;
- Elle n’est pas une alternative à l’épargne ;
- Elle n’est pas une solution pour régler les problèmes personnels ;
- Elle ne peut en aucun cas être faite à proximité des établissements de santé, écoles et lieux de cultes ;
- Elle ne peut jamais choisir les mineurs comme cible, les utiliser comme acteurs et par conséquent comme un signe de maturité pour les joueurs potentiels ;
- Elle ne peut en aucun cas faire allusion à des termes, faits, gestes, et autres largement utilisés par les mineurs ;
- Elle ne peut utiliser des images de personnes adultes qu’avec leur consentement ;
- Elle doit offrir des possibilités de désistement facile quand il s’agit d’abonnement physique ou électronique (par mail, numéro court, etc.).
III. DOMAINE D’APPLICATION
La présente charte de publicité et marketing responsables s’applique à la LONASE, aux parties prenantes susceptibles de communiquer ou de mener des campagnes de promotion portant directement ou indirectement sur les jeux de hasard et de prises de paris. Elle s’applique aux parties prenantes, en particulier aux détaillants, aux fournisseurs de la LONASE (agences de publicité, agences de promotions, sociétés de production) qui conçoivent des actions media et hors media et qui achètent des espaces publicitaires pour des jeux de hasard et de prises de paris.
1/-CEPIAD: CENTRE DE PRISE EN CHARGE INTÉGRÉE DES ADDICTIONS DE DAKAR
Hôpital de Fann
Avenue Cheikh Anta Diop
BP : 5035
Tel : 00 (221) 33 869 18 18 / 00 (221) 33 839 50 08
Fax : 00 (221) 33 825 09 09
- Professeur Mamadou Habib THIAM, chef du service de psychiatrie (clinique Moussa DIOP) du centre Hospitalo-universitaire de Fann
- Tel : 00 221 77 487 95 42
- E-Mail : mamadouhabibthiam@gmail.com
- Dr Idrissa BA , psychiatre Addictologue , Directeur du CEPIAD
- Tel : 00 (221) 77 650 01 35
- E-Mail :
- Dr Ibrahima NDIAYE , psychiatre Addictologue au CEPIAD
- Tel : 00 (221) 77 525 72 24
- E-Mail :
- Dr Oumar Mamadou SAMBA , psychiatre Addictologue au CEPIAD
- Tel : 00 (221) 77 501 28 35
- E-Mail : sambaoumar85@gmail.com
2/- HÔPITAL PRINCIPAL DE DAKAR (HPD)
1, Avenue Nelson Mandela BP 3006
Tel : 00 (221) 33 839 50 50 / 00 (221) 33 839 50 02
Fax : 00 (221) 33 839 50 88
E-Mail : hopital.principal@hpd.sn
- Professeur Tabara SYLLA DIALLO : psychiatre Addictologue ,chef du service de psychiatrie de l’hopital des armées principal
- Tel : 00 (221) 77 368 61 23
- E-Mail : tabarasylladiallo@yahoo.fr
3/- CENTRE DE PSYCHIATRIE DE THIÈS « DALAL XEL »
Km 2 route de saint louis BP 35
Tel: 00 (221) 33 954 41 48
- Dr Abdoulaye DANFA
- Tel : 00(221) 77 619 25 16
- E-Mail : abdoulayedanfa7@gmail.com
Definition
«Stratégies ou pratiques qui visent à prévenir ou réduire les dommages potentiels liés au jeux d’argent et de hasard» (Blaszczynski, Ladouceur, & Shaffer, 2004)
Adoption des principes du jeu responsable et les règles de base en 2006 par la WLA
- Objectif : garantir la sécurité, la responsabilité et la générosité de l’offre de jeu.
- Plan d’action sur le cycle de vie du jeu: de sa conception à sa distribution et au soutien aux joueurs.
- Régi par 7 principes: Règles de Base du Jeu Responsable (RBJR) ; Respect des spécificités culturelles et étatiques ; Amélioration des lois de protection des usagers ; Classification selon quatre de niveaux
- Niveau 1 : ENGAGEMENT
- Niveau 2 : AUTO-ÉVALUATION ET ANALYSE D’ÉCART
- Niveau 3 : PLANIFICATION ET IMPLANTATION
- Niveau 4 : AMELIORATION CONTINUE
10 Secteurs :
- Recherche,
- Formation des employés,
- Formation des détaillants,
- Design de jeux,
- Réseaux de jeu à distance,
- Publicité et communications marketing,
- Éducation des joueurs,
- Référence à des traitements,
- Participation des parties prenantes,
- Rapports et mesures
Definition (suite) :
Le Jeu Responsable pour la LONASE c’est avant tout une relation de confiance entre l’entreprise et ses clients. C’est une réponse à des devoirs vis-à-vis de ses clients qui font l’objet d’un engagement et d’un accompagnement quotidiens de la part de tous ses collaborateurs.
Aujourd’hui, assurant la présidence de l’ALA (Association des Loteries d’Afrique), la Loterie Nationale Sénégalaise qui détient le Monopole de l’exploitation de toutes les formes de loteries, jeux de hasard, de pronostics et assimilés demeure dans la dynamique d’amélioration en étant consciente de l’importance du respect des règles du Jeu Responsable ainsi que des changements profonds affectant le marché international des jeux.
La LONASE s’est engagée dans le cadre de sa mission et de par son appartenance à la WLA, à promouvoir des jeux attractifs, à lutter contre le jeu illégal et à développer la politique du Jeu Responsable en :
- protégeant les mineurs ;
- sensibilisant la clientèle sur le jeu excessif.